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心が広くなった~?
2011/07/13(Wed)
 今日は、少し聞きたいことがあって銀行に電話しました。  すると、「お待ちください~」と言われた途端、ブチと音がして、プープープーと。 

 ありゃりゃ。電話切られちゃったよ。

電話番というのは結構神経を使うもので、卒業後勤めていた会社では、内部からの電話がほとんどだったし、最後の頃は ひとり1台専用電話があったし、取り次ぐということもなかったので、間違って切ってしまうこともほとんどなかったのだけれど、今の職場は事務。 事務の大きな仕事の一つは電話番。  電話番をあなどることなかれ。結構タイヘンなんです。やってみてわかりました。

 そうして、スムーズに取り次げるときはもちろんミスは起こりづらいわけですが、スムーズに取り次げない時に限って間違って切ってしまうんですよね。


 もう一度電話してみたところ、先方が 「申し訳ありませんでした。こちらの電話の操作ミスで切れてしまいました。」とのこと。 いいですいいです。 ミスはだれにでもあるものね。

なんて思いながら、 過去に私が出会った事例をふと思い出します。 キレちゃったことで、ご本人もキレちゃった人、(別の意味でね)いたねえ。。。などと。

 今の職種を経験することで、許せることというのがものすごく増えて、人間的にはどんどん丸くなってきているかも。
お年寄り関係のことは、許すことも多いような気もします。
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